Ügyfeleknek · Sürgős esemény
Sürgős vagy biztonsági esemény
Élet- vagy vagyonveszély esetén először a 112-t hívja. Az alábbi útvonal a rendszerrel kapcsolatos sürgős eseményekre szolgál, a nap 24 órájában.
Élet- vagy vagyonveszély esetén először a hatóságot értesítse
Tűz, füst, robbanásveszély vagy személyi sérülés esetén először a 112-t hívja, és csak ezután értesítsen minket. A helyszín biztosítása és a mentés minden más szempontot megelőz.
Az akkumulátoros rendszereknél a tűzoltói beavatkozásnak külön szempontjai vannak — ezért fontos jelezni a hatóságnak, hogy energiatároló érintett.
Mikor melyik útvonal
Négy esemény, amely nem várhat munkakezdésig
-
Azonnali értesítés
Tűz, füst, szokatlan szag
Bármilyen égésre utaló jel az inverternél, a kapcsolószekrénynél vagy a tárolónál. Ne nyisson ki burkolatot, ne közelítse meg.
-
Azonnali értesítés
Személyi sérülés
Áramütés, esés a tetőn, bármilyen munkabaleset a rendszer közelében.
-
Azonnali értesítés
Vízbetörés, szerkezeti sérülés
Tetőbeázás a rendszer környezetében, tartószerkezet elmozdulása, vihar utáni látható károsodás.
-
Sürgős, de nem azonnali
Súlyos üzemzavar
A rendszer teljes leállása, ismételt védelmi kioldás, vagy a kritikus kör ellátásának kiesése.
Teendők
Négy lépés — ebben a sorrendben
-
Biztosítsa a területet
Zárja el a hozzáférést, tartsa távol a munkatársakat. Ne kíséreljen meg beavatkozni a villamos berendezésen.
-
Ha lehetséges és biztonságos: válassza le a rendszert
Kizárólag akkor, ha a leválasztási pont biztonságosan megközelíthető, és Ön arra kiképzett. Egyébként ne.
-
Értesítse a sürgősségi elérhetőséget
Adja meg a telephelyet, az esemény jellegét, a kezdés időpontját és azt, hogy van-e személyi sérülés.
-
Dokumentálja, amit biztonságosan lehet
Fotó távolról, a monitoring képernyőképe, a hibaüzenet szövege. Ez a kivizsgálást jelentősen gyorsítja.
Elérhetőség
Sürgősségi kapcsolat
-
Sürgősségi telefonszám
+36 20 327 4432
A nap 24 órájában, hétvégén és ünnepnapokon is. -
Sürgősségi e-mail
info@sollight.hu
Kizárólag kiegészítésként, a telefonhívás mellé — önmagában nem helyettesíti azt.
Kapcsolódó